FAQ

Quels sont les tarifs et les délais de livraisons ?

Tous nos colis commandés via chronopost sont expédiés le lendemain si votre commande est passée avant 13h, ensuite une livraison chronopost dure en moyenne 24 à 48h. une livraison via colissimo prend en moyenne 72h. plus de renseignements et tarifs des livraisons sur ce lien : https://deapline.com/livraison/

Politique de remboursements ?

Un remboursement, échange ou avoir est disponible dans le cadre du délai de rétractation de 14 jours. plus de renseignements sur la politique de remboursement sur ce lien : https://deapline.com/retours-garantie-et-sav/

Quels sont les modes de paiements ?

Nous proposons différents modes de paiements tous sécurisés, vous trouverez le détail de ces moyens de paiement sur ce lien : https://deapline.com/paiement/

Comment suivre l’avancement de ma commande ?

Vous avez accès au suivi de votre commande sur votre espace client, des que celle ci aura été expédiée vous pourrez également suivre la livraison sur le site de notre partenaire d’envois.

Quand vais je recevoir ma facture ?

Vous aurez une confirmation de commande immédiate après la validation de celle ci et la facture définitive vous parviendra lors de la livraison de votre produit. Conservez bien votre facture qui fait office de garantie.

Livraisons hors de l'Europe ?

Malheureusement nous ne faisons pas pour l’instant de livraison hors de l’Europe

D’ou la marchandise est elle expédiée ?

L’intégralité de notre marchandise est expédiée depuis la France.

Que faites vous de mes données ?

Vos données sont utilisées pour l’envoi de vos commandes ou bien à des fins commerciales, plus de renseignements sur la politique de confidentialité sur ce lien : https://deapline.com/politique-de-confidentialite/

Quelle est la fréquence d’envoi des newsletters ?

En cas d’inscription vous ne recevez qu’une seule newsletter par semaine.

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ?
Écrivez nous et vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais.
 

Envoyez nous un Email


    [anr_nocaptcha g-recaptcha-response]